Již počtvrté proběhl výzkum Turisté a návštěvníci Prahy, který zachycuje vnímání našeho hlavního města zahraničními turisty především z hlediska jejich spokojenosti s tím, co Praha nabízí, a zkoumá důvody jejich návštěvy. Zároveň umožňuje srovnání s minulými léty a tím i mapování negativních či pozitivních trendů vývoje.
Výsledky výzkumu zachycují situaci v první polovině letošního roku. Druhá vlna výzkumu proběhne v druhém pololetí. Nyní k výsledkům.
Výraznou změnou je zvyšující se počet Britů, kteří tvoří již více než pětinu zahraničních návštěvníků. Z celkového počtu je 68 % návštěvníků ze západoevropských zemí, roste počet turistů ze zemí bývalého Sovětského svazu.
Pozitivním zjištěním je skutečnost, že 70 % turistů je zde poprvé. To znamená, že Praha stále láká nové návštěvníky. Opakuje se trend k individuální turistice. Organizovaný program mělo pouze 8 % návštěvníků.
V dopravě do Prahy dominuje letecká přeprava (65 % oproti loňským 44 procentům).
Zajímavý je trend volit ubytování ve vyšších kategoriích (např. čtyřhvězdičkových hotelů využívá 26 % návštěvníků Prahy, dvojnásobek proti loňskému roku).
Stoupá hladina spokojenosti s úrovní služeb
S ubytováním a s ním spojených služeb bylo spokojeno 62 % návštěvníků, s Pražskou informační službou 76 %, s tolik kritizovanou taxislužbou 24 % (v roce 2001 jenom 9 %), s informačnímmi službami a s úrovní restaurací 32 %, s městskou hromadnou dopravou 58 % (v r. 2001 jen 32 %), čistotou města 44 % (v r. 2001 jen 28 %).
Hlavním motivačním zdrojem návštěvnosti je zajímavá pověst města (71 %) v souvislosti s architektonickými památkami. Stoupá však také počet těch, kteří si chtějí v Praze užít a relaxovat.
Pozitivně je hodnocena atmosféra města (72 %) a kulturního života (60 %).
V hodnocení turistů a návštěvníků Prahy byly zaznamenány pozitivní trendy. Lidé mající zkušenosti z jiných evropských měst hodnotí Prahu lépe než tato města (77 %). Spokojenost návštěvníků s Prahou je překvapivě tak vysoká, že 100 % by její návštěvu rozhodně doporučilo svým známým, 99 % by se chtělo vrátit.
Negativní trendy nebyly zaznamenány, jako kritika vyzněl výskyt grafiti na historických budovách.
Toto vysoce pozitivní hodnocení je zavazující pro další zvýšenou péči města o turistický ruch a současně vypovídá o správnosti volených prostředků jeho podpory.